Online-Zahlung und Buchungsbestätigung
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Diese Seite erklärt, wie die Zahlung auf CAJ.UZ funktioniert: welche Zahlungsarten verfügbar sind, was nach der Zahlung passiert, wann eine Buchung bestätigt ist, wie Sie eine Firmenrechnung anfordern und an wen Sie sich wenden können, wenn die Zahlung erfolgt ist, aber noch keine Bestätigung angekommen ist. Regeln zu Stornierung und Rückerstattung stehen auf der separaten Seite Stornierung von Buchungen und Rückerstattungen.
Kurzantwort
- Zahlungsarten: Visa / Mastercard, Banküberweisung per Rechnung oder über die offizielle Bankverbindung und Barzahlung nur nach schriftlicher Bestätigung.
- Bei „Jetzt zahlen“: Mit der Zahlung wird sofort ein Auftrag im System angelegt; die Buchung ist jedoch erst nach unserer schriftlichen Bestätigung verbindlich bestätigt.
- Bei individuellen oder komplexen Buchungen: Wir bestätigen zuerst Details und Preis und senden danach Zahlungslink oder Rechnung.
- Nach einer Anfrage: Unser Team antwortet in der Regel am selben Tag; Anfragen außerhalb der Arbeitszeiten beantworten wir, sobald unser Team verfügbar ist.
Wenn Sie eine Firmenrechnung, Teilzahlung, Banküberweisung oder eine schriftliche Bestätigung vor der Zahlung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Zahlung. Bei Datumsänderung, Stornierung oder Rückerstattung nutzen Sie die Seite Stornierung und Rückerstattung.
Zuletzt geprüft von: Central Asia Journeys Team · Version: 18. April 2026
Auch nützlich: Buchungs- und Kaufbedingungen · Stornierung & Rückerstattung · Kontakt
Zahlungsarten
Welche Zahlungsarten sind verfügbar?
Standard-Zahlungsarten auf CAJ.UZ sind Visa / Mastercard, Banküberweisung per Rechnung oder über die offizielle Bankverbindung und Barzahlung nur nach schriftlicher Bestätigung durch unser Team.
Kartenzahlungen
Kartenzahlungen erfolgen über offizielle CAJ.UZ-Zahlungsseiten. Wir bitten Sie niemals, vollständige Kartennummer oder CVV per E-Mail, Chat oder WhatsApp zu senden.
Banküberweisung und Barzahlung
Eine Banküberweisung wird über eine Rechnung oder offizielle Banküberweisungsdaten organisiert, nachdem die Buchungsdetails bestätigt wurden. Barzahlung ist nur möglich, wenn unser Team sie vor der Zahlung schriftlich bestätigt. Die allgemeinen Kaufregeln finden Sie in den Buchungs- und Kaufbedingungen.
In welcher Währung wird meine Karte belastet?
Die Kartenbelastung und mögliche Umrechnung hängen von der Zahlungsseite und Ihrer kartenausgebenden Bank ab. CAJ.UZ erhebt keine zusätzliche Kartenzahlungsgebühr; Ihre Bank kann jedoch Währungsumrechnung, internationale Zahlungs- oder Bearbeitungsgebühren anwenden.
Kann ich eine Anzahlung oder Teilzahlung leisten?
Bei „Jetzt zahlen“-Touren wird im Checkout normalerweise der auf der Zahlungsseite angezeigte Betrag eingezogen. Anzahlung oder Teilzahlung ist nur möglich, wenn CAJ.UZ dies vor der Zahlung schriftlich bestätigt.
So funktioniert die Online-Zahlung
Variante A: Jetzt zahlen
- Öffnen Sie eine Tourseite und klicken Sie auf Book online / Pay now.
- Geben Sie die Reisedaten ein. Passkopien laden Sie nur hoch, wenn das Formular sie anfordert.
- Zahlen Sie per Visa / Mastercard.
- Mit der Zahlung wird sofort ein Auftrag im System angelegt.
- CAJ.UZ sendet die schriftliche Bestätigung per E-Mail oder WhatsApp, nachdem die Daten geprüft und die erforderlichen Leistungen bestätigt wurden.
Variante B: Erst anfragen, dann zahlen
Bei privaten Touren, individuellen Programmen und Leistungen, die manuelle Bestätigung benötigen, senden Sie zuerst eine Anfrage. Wir bestätigen Verfügbarkeit, Details und Preis schriftlich und senden danach Zahlungslink oder Rechnung.
Auftrag, Buchungsbestätigung und Haltefrist
Ist meine Buchung direkt nach der Zahlung bestätigt?
Nein. Mit der Zahlung wird sofort ein Auftrag im System angelegt. Die Buchung gilt erst als bestätigt, wenn CAJ.UZ die schriftliche Bestätigung sendet, nachdem die erforderlichen Leistungen bestätigt wurden.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Buchung?
Nach Eingang einer Anfrage antwortet unser Team in der Regel am selben Tag. Anfragen außerhalb der Arbeitszeiten beantworten wir, sobald unser Team verfügbar ist. Zeitzone: Usbekistan-Zeit (UTC+5).
Wie lange wird eine Buchung gehalten?
Es gibt keine einheitliche Reservierungsfrist für alle Touren und Leistungen. Bei Buchungen auf Anfrage bestätigen wir Zahlungsfrist oder Haltefrist schriftlich.
Firmenrechnung und Banküberweisung
Kann ich eine Rechnung für ein Unternehmen erhalten?
Ja. Wenn Sie eine Rechnung auf eine Firma benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Zahlung und senden Sie die Firmendaten. Nach Bestätigung der Buchungsdetails können wir eine Rechnung oder offizielle Bankverbindung bereitstellen.
Wer trägt SWIFT- oder Korrespondenzbankgebühren?
Offizielle Banküberweisungsdaten können bereitgestellt werden, aber SWIFT- und Korrespondenzbankgebühren unterscheiden sich je nach Bank und Land. Wenn dies für Ihre Buchhaltung wichtig ist, bestätigen Sie die Gebührenregelung bitte schriftlich vor der Überweisung.
Zahlungssicherheit
- HTTPS/SSL: Die Verbindung ist geschützt.
- 3D Secure: Ihre Bank kann eine zusätzliche Authentifizierung verlangen.
- Kartendaten: Wir fragen niemals per Nachricht nach CVV oder vollständiger Kartennummer.
- Gebühren: CAJ.UZ erhebt keine zusätzliche Kartenzahlungsgebühr; Ihre Bank kann Währungsumrechnung oder Bearbeitungsgebühren anwenden.
Sicherheitshinweis: Zahlen Sie nur auf offiziellen CAJ.UZ-Seiten. Wenn jemand per Nachricht nach CVV oder vollständiger Kartennummer fragt, senden Sie diese Daten nicht und kontaktieren Sie uns.
Wenn die Zahlung nicht funktioniert oder keine Bestätigung ankommt
Meine Karte wurde abgelehnt — was tun?
Versuchen Sie es erneut, verwenden Sie eine andere Karte oder kontaktieren Sie Ihre Bank. Einige Banken blockieren internationale Online-Zahlungen standardmäßig. Sie können auch eine Rechnung für Banküberweisung anfordern.
Ich sehe zwei Abbuchungen — habe ich doppelt bezahlt?
Manchmal zeigen Banken eine vorübergehende Reservierung und eine endgültige Abbuchung getrennt an. Senden Sie uns Screenshot oder Transaktionsnummer, und wir prüfen den Zahlungsstatus.
Die Zahlung ist erfolgt, aber ich habe keine Bestätigung erhalten
Prüfen Sie Spam-/Junk-Mail und WhatsApp. Wenn weiterhin keine Nachricht sichtbar ist, kontaktieren Sie uns mit Name, Tourdatum und ungefährer Zahlungszeit, damit wir den Auftrag finden können.
Reisedaten und Dokumente
Einige Touren benötigen Passdaten oder Passkopien für Hotels, Züge, Flüge, Tickets oder Genehmigungen. Wenn angefordert, laden Sie gut lesbare JPG/PDF-Dateien hoch und schreiben Sie Namen genau wie im Pass.
So vermeiden Sie Verzögerungen
- Verwenden Sie für jeden Reisenden die korrekte Schreibweise aus dem Pass.
- Laden Sie klare Scans oder Fotos hoch, wenn sie angefordert werden.
- Prüfen Sie Daten, Nationalität und Passdetails vor der Zahlung.
Stornierungs- und Rückerstattungsregeln
Regeln zu Stornierung, Datumsänderung, Nichterscheinen und Rückerstattung finden Sie auf der Seite Stornierung von Buchungen und Rückerstattungen. Genehmigte Rückerstattungen werden nach dieser Richtlinie bearbeitet, nicht auf dieser Zahlungsseite.
FAQ: Zahlung und Buchungsbestätigung
Kurze direkte Antworten für Kunden und den CAJ.UZ AI-Assistenten.
Welche Zahlungsarten sind verfügbar?
CAJ.UZ akzeptiert Visa / Mastercard, Banküberweisung per Rechnung oder über die offizielle Bankverbindung sowie Barzahlung nur nach schriftlicher Bestätigung durch unser Team.
Wie läuft die Zahlung ab?
Bei „Jetzt zahlen“-Touren geben Sie die Reisedaten ein und zahlen per Karte; dadurch wird sofort ein Auftrag im System angelegt. Danach bestätigen wir die Buchung schriftlich, sobald die Reisedaten geprüft und die erforderlichen Leistungen bestätigt sind. Bei Anfragen bestätigen wir zuerst Details und Preis und senden danach Zahlungslink oder Rechnung.
Ist meine Buchung direkt nach der Zahlung bestätigt?
Nein. Mit der Zahlung wird sofort ein Auftrag im System angelegt. Die Buchung gilt erst als bestätigt, wenn CAJ.UZ die schriftliche Bestätigung per E-Mail oder WhatsApp sendet.
Kann ich eine Rechnung für ein Unternehmen erhalten?
Ja. Wenn Sie eine Rechnung auf eine Firma benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Zahlung und senden Sie die Firmendaten. Nach Bestätigung der Buchungsdetails können wir eine Rechnung oder offizielle Bankverbindung bereitstellen.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Buchung?
Nach Eingang einer Anfrage antwortet unser Team in der Regel am selben Tag. Anfragen außerhalb der Arbeitszeiten beantworten wir, sobald unser Team verfügbar ist. Zeitzone: Usbekistan-Zeit (UTC+5).
Wie lange wird meine Buchung gehalten?
Es gibt keine einheitliche Reservierungsfrist für alle Touren und Leistungen. Bei Buchungen auf Anfrage bestätigen wir Zahlungsfrist oder Haltefrist schriftlich.
Kann ich per Banküberweisung zahlen?
Ja. Nach Bestätigung der Buchungsdetails können wir eine Rechnung oder offizielle Bankverbindung bereitstellen.
In welcher Währung wird meine Karte belastet?
Die Kartenbelastung und mögliche Umrechnung hängen von der Zahlungsseite und Ihrer kartenausgebenden Bank ab. CAJ.UZ erhebt keine zusätzliche Kartenzahlungsgebühr; Ihre Bank kann jedoch Währungsumrechnung, internationale Zahlungs- oder Bearbeitungsgebühren anwenden.
Kann ich eine Anzahlung oder Teilzahlung leisten?
Bei „Jetzt zahlen“-Touren wird im Checkout normalerweise der auf der Zahlungsseite angezeigte Betrag eingezogen. Anzahlung oder Teilzahlung ist nur möglich, wenn CAJ.UZ dies vor der Zahlung schriftlich bestätigt.
Erhebt CAJ.UZ eine zusätzliche Kartengebühr?
Nein. CAJ.UZ erhebt keine zusätzliche Kartenzahlungsgebühr. Ihre Bank kann jedoch Währungsumrechnung, internationale Zahlungs- oder Bearbeitungsgebühren anwenden.
Was soll ich tun, wenn meine Karte abgelehnt wird?
Versuchen Sie es erneut, verwenden Sie eine andere Karte oder kontaktieren Sie Ihre Bank. Einige Banken blockieren internationale Online-Zahlungen standardmäßig. Sie können auch eine Rechnung für Banküberweisung anfordern.
Was tun, wenn die Zahlung erfolgt ist, aber keine Bestätigung angekommen ist?
Prüfen Sie zuerst Spam-/Junk-Mail und WhatsApp. Wenn weiterhin keine Nachricht sichtbar ist, kontaktieren Sie uns mit Name, Tourdatum und ungefährer Zahlungszeit, damit wir den Auftrag finden können.
Warum werden manchmal Passdaten oder Passkopien benötigt?
Einige Hotels, Züge, Flüge und Ticketprozesse benötigen korrekte Reisedaten. Wenn angefordert, laden Sie gut lesbare JPG/PDF-Passkopien hoch und achten Sie darauf, dass die Namen genau mit den Pässen übereinstimmen.
Kann eine Person für einen anderen Reisenden zahlen?
Ja. Zahler und Reisender können unterschiedliche Personen sein. Rückerstattungen erfolgen jedoch nur an den ursprünglichen Zahler und auf die ursprüngliche Zahlungsart.
Wo finde ich die Stornierungs- und Rückerstattungsregeln?
Stornierung, Rückerstattung, Datumsänderung und Nichterscheinen sind auf der Seite „Stornierung von Buchungen und Rückerstattungen“ erklärt.
Wie kontaktiere ich den Support?
Für Zahlung, Auftragsstatus und Dokumente kontaktieren Sie uns per WhatsApp/Telefon unter +998 90 922 30 73 oder per E-Mail an cajourneys@gmail.com. Für Rückerstattungen nutzen Sie ud@caj.uz.
Kontakt
Für Fragen zur Zahlung, zum Auftragsstatus oder zu Dokumenten kontaktieren Sie unser Team hier:
| Frage | Kontakt |
|---|---|
| Zahlung, Auftragsstatus, Dokumente | +998 90 922 30 73 / WhatsApp cajourneys@gmail.com |
| Rückerstattungen und Servicefragen | ud@caj.uz |
| Unterschriebener Rückerstattungsantrag, falls angefordert | ad@caj.uz |
- Kontaktseite: CAJ.UZ Kontakt
- Zeitzone: Usbekistan-Zeit (UTC+5)
