Online Ödeme ve Rezervasyon Onayı
Güncellendi:
Bu sayfa CAJ.UZ üzerinde ödemenin nasıl işlediğini açıklar: hangi ödeme yöntemlerinin mevcut olduğu, ödemeden sonra ne olduğu, rezervasyonun ne zaman onaylandığı, şirket faturası nasıl talep edileceği ve ödeme yapıldığı halde onay henüz gelmediyse bizimle nasıl iletişime geçileceği. İptal ve iade kuralları ayrı olarak Rezervasyon İptali ve Para İadeleri sayfasında açıklanır.
Kısa cevap
- Ödeme yöntemleri: Visa / Mastercard, fatura veya resmi banka havalesi bilgileriyle havale ve yalnızca yazılı onayla nakit.
- “Şimdi öde” seçeneğinde: ödemeniz sistemde hemen bir sipariş kaydı oluşturur; rezervasyon ise yalnızca yazılı onayımızdan sonra kesinleşir.
- Özel veya karmaşık rezervasyonlarda: önce detayları ve fiyatı teyit eder, ardından ödeme linki veya fatura göndeririz.
- Talep gönderdikten sonra: ekibimiz genelde aynı gün yanıt verir; çalışma saatleri dışındaki taleplere ekibimiz müsait olur olmaz dönüş yapar.
Şirket faturası, kısmi ödeme, banka havalesi ya da ödeme öncesi yazılı onay gerekiyorsa, ödemeden önce bize yazın. Sorunuz tarih değişikliği, iptal veya iadeyle ilgiliyse Rezervasyon İptali ve Para İadeleri sayfasını kullanın.
Ayrıca: Rezervasyon ve Satın Alma Koşulları · İptal ve iade · İletişim
Ödeme yöntemleri
Standart ödeme yöntemleri
CAJ.UZ üzerinde standart ödeme yöntemleri Visa / Mastercard, fatura veya resmi banka havalesi bilgileriyle banka havalesi ve yalnızca yazılı onayla mümkün olan nakit ödemedir.
Kart ödemeleri
Kart ödemeleri yalnızca resmi CAJ.UZ ödeme sayfaları üzerinden yapılır. E-posta, sohbet veya WhatsApp üzerinden sizden asla tam kart numarası veya CVV istemeyiz.
Banka havalesi ve nakit ödeme
Banka havalesi, rezervasyon detayları netleştikten sonra fatura veya resmi banka havalesi bilgileri üzerinden yapılır. Nakit ödeme ise yalnızca ekibimizin ödeme öncesinde bunu yazılı olarak onaylaması halinde mümkündür. Genel satın alma kuralları Rezervasyon ve Satın Alma Koşulları sayfasında açıklanır.
Kart para birimi ve banka masrafları
Karttan tahsil edilecek para birimi ve olası kur dönüşümü ödeme sayfasına ve kartı veren bankaya bağlıdır. CAJ.UZ ayrı bir kart ödeme komisyonu eklemez; ancak bankanız kur farkı, yurt dışı işlem veya işlemci ücreti uygulayabilir.
Kapora ve kısmi ödeme
“Şimdi öde” akışında ödeme sayfasında görünen tutar tahsil edilir. Kapora veya kısmi ödeme yalnızca CAJ.UZ bunu ödeme öncesinde yazılı olarak onaylarsa mümkündür.
Online ödeme nasıl işler
Seçenek A: Şimdi öde
- Tur sayfasını açın ve Online rezervasyon / Şimdi öde düğmesine tıklayın.
- Seyahat edecek kişilerin bilgilerini girin. Pasaport taramalarını yalnızca form isterse yükleyin.
- Visa / Mastercard ile ödeme yapın.
- Ödeme sistemde hemen bir sipariş oluşturur.
- CAJ.UZ, bilgileri kontrol edip gerekli hizmetleri teyit ettikten sonra e-posta veya WhatsApp ile yazılı onay gönderir.
Seçenek B: Önce talep, sonra ödeme
Özel turlar, kişiye özel programlar ve manuel teyit gerektiren düzenlemelerde önce talep gönderirsiniz. Biz uygunluğu, detayları ve fiyatı yazılı olarak teyit eder, ardından ödeme bağlantısı veya fatura göndeririz.
Sipariş sonrası onay ve süreler
Yazılı onay ve kesinleşme
“Şimdi öde” akışında ödemeniz sistemde hemen bir sipariş kaydı oluşturur. Rezervasyon ise ancak CAJ.UZ gerekli hizmetleri onaylayıp size e-posta veya WhatsApp ile yazılı onay gönderdiğinde kesinleşir. Bu kuralın bağlayıcı tanımı Rezervasyon ve Satın Alma Koşulları sayfasında yer alır.
Yanıt ve işlem süresi
Talep gönderildikten sonra ekibimiz genellikle aynı gün yanıt verir. Talep çalışma saatleri dışında gelirse ekibimiz müsait olur olmaz dönüş yapar. Referans saat dilimi: Özbekistan saati (UTC+5).
Geçerlilik ve ödeme süresi
Tüm tur ve hizmetler için geçerli tek bir bekletme süresi yoktur. Talep üzerine yapılan rezervasyonlarda ödeme süresi veya rezervasyon geçerlilik süresi ekibimiz tarafından yazılı olarak bildirilir. Resmî kural için Rezervasyon ve Satın Alma Koşulları sayfasına bakın.
Şirket faturası ve banka havalesi
Şirket faturası
Şirket faturası gerekiyorsa ödeme öncesinde bizimle iletişime geçin ve şirket bilgilerini paylaşın. Rezervasyon detayları netleştikten sonra fatura veya resmi banka havalesi bilgileri gönderebiliriz.
SWIFT ve aracı banka ücretleri
Banka havalesi bilgileri sağlanır; ancak SWIFT ve aracı banka masrafları banka ve ülkeye göre değişebilir. Muhasebeniz için önemliyse havaleyi göndermeden önce ücret paylaşımını yazılı olarak teyit edin.
Ödeme güvenliği
- HTTPS/SSL: bağlantı korunur.
- 3D Secure: bankanız ek doğrulama isteyebilir.
- Kart verileri: mesajlarda CVV veya tam kart numarası istemeyiz.
- Ücretler: CAJ.UZ ek bir kart ödeme komisyonu uygulamaz; bankanız kendi ücretlerini uygulayabilir.
Güvenlik uyarısı: yalnızca resmi CAJ.UZ ödeme sayfalarında ödeme yapın. Biri sizden mesajla CVV veya tam kart numarası isterse bunu paylaşmayın ve bizimle hemen iletişime geçin.
Ödeme sorunları
Banka ödemeyi reddetti. Ne yapmalıyım?
Ödemeyi tekrar deneyin, başka bir kart kullanın veya bankanızla görüşün. Bazı bankalar yurt dışı online ödemeleri varsayılan olarak kısıtlayabilir. Gerekirse fatura üzerinden banka havalesi de talep edebilirsiniz.
Ödeme çekildi ama onay gelmedi
E-posta gelen kutunuzu, spam klasörünü ve WhatsApp’ı kontrol edin. Hâlâ onay yoksa adınızı, tarih ve yaklaşık ödeme saatini bize gönderin; siparişi bulup durumunu teyit edelim.
Kartta iki kez işlem görünüyor
Bazı bankalar provizyon ve kesin tahsilatı ayrı gösterebilir. Ekran görüntüsü veya işlem numarasını gönderin; durumu kontrol edip sonraki adımı bildirelim.
Gerekebilecek belgeler
Otel kaydı ve bilet düzenlenmesi için yolcuların pasaport bilgileri veya pasaport taramaları gerekebilir. Form isterse okunaklı JPG veya PDF yükleyin.
Gecikme yaşamamak için
- İsimleri pasaporttaki yazılışla birebir girin.
- Okunaklı tarama veya fotoğraflar yükleyin.
- Ödemeden önce tüm yolcu bilgilerini tekrar kontrol edin.
SSS: ödeme, fatura ve destek
Müşteriler ve CAJ.UZ AI asistanı için kısa ve doğrudan cevaplar.
Hangi ödeme yöntemleri mevcut?
CAJ.UZ, Visa / Mastercard, fatura veya resmi banka havalesi bilgileriyle havale ve yalnızca yazılı onayla mümkün olan nakit ödemeyi kabul eder.
Kartla ödeme yapabilir miyim?
Evet. CAJ.UZ resmi ödeme sayfalarında Visa / Mastercard ile online ödeme kabul eder.
Ödeme süreci nasıl işler?
“Şimdi öde” turlarında yolcu bilgileri girilir ve kartla ödeme yapılır; ödemeniz sistemde sipariş kaydı oluşturur. Ardından CAJ.UZ, bilgiler ve hizmetler onaylandıktan sonra yazılı rezervasyon onayı gönderir. Talep üzerine yapılan rezervasyonlarda önce detaylar netleştirilir, sonra ödeme linki veya fatura gönderilir.
Şirket adına fatura alabilir miyim?
Evet. Ödeme öncesinde bizimle iletişime geçin ve şirket bilgilerini gönderin. Rezervasyon detayları teyit edildikten sonra fatura veya resmi banka havalesi bilgileri sağlayabiliriz.
Rezervasyon işlemi ne kadar sürer?
Ekibimiz genellikle aynı gün yanıt verir. Çalışma saatleri dışındaki taleplere ekibimiz müsait olur olmaz dönüş yapar. Referans saat dilimi: Özbekistan saati (UTC+5).
Kartımdan hangi para biriminde çekim yapılır?
Tahsilat para birimi ve dönüşüm, ödeme sayfasına ve kartı veren bankaya bağlıdır. CAJ.UZ ek bir kart ödeme komisyonu uygulamaz; bankanız ücret uygulayabilir.
Kapora veya kısmi ödeme yapabilir miyim?
Evet, ancak yalnızca CAJ.UZ bunu ödeme öncesinde yazılı olarak onaylarsa. “Şimdi öde” akışında normalde ödeme sayfasında görünen tutar tahsil edilir.
Banka havalesi ile ödeme yapabilir miyim?
Evet. Banka havalesi fatura veya resmi banka havalesi bilgileri üzerinden düzenlenir. Havaleyi göndermeden önce detayları ve ücret paylaşımını yazılı olarak teyit edin.
Kartla ödeme için ek ücret var mı?
CAJ.UZ ek bir kart ödeme komisyonu uygulamaz. Ancak bankanız kur dönüşümü, uluslararası işlem veya işlem ücreti alabilir.
Pasaport bilgileri veya taramaları neden isteniyor?
Bazı oteller, trenler, uçuşlar ve diğer hizmetler rezervasyon için pasaport bilgisi ister. Form isterse okunaklı JPG/PDF yükleyin.
Destekle nasıl iletişime geçebilirim?
Ödeme, sipariş durumu ve belgeler için +998 90 922 30 73 / WhatsApp veya cajourneys@gmail.com adresini kullanın. İadeler için İptal ve İade sayfasındaki iletişim bilgilerini kullanın.
İletişim
Ödeme, sipariş durumu veya belgelerle ilgili sorularda önce WhatsApp genellikle en hızlı yoldur.
| Soru türü | İletişim |
|---|---|
| Ödeme, sipariş durumu, belgeler | +998 90 922 30 73 / WhatsApp cajourneys@gmail.com |
| İadeler ve hizmet soruları | ud@caj.uz |
| İmzalı iade talebi, gerekiyorsa | ad@caj.uz |
- İletişim sayfası: CAJ.UZ iletişim
- Referans saat dilimi: Özbekistan saati (UTC+5)
