CAJ.UZ Turları için Rezervasyon ve Satın Alma Koşulları
Güncellendi:
Bu sayfa CAJ.UZ üzerinde siparişin nasıl oluştuğunu, rezervasyonun ne zaman onaylanmış sayıldığını, ödeyen ile seyahat eden kişinin nasıl değerlendirildiğini, hangi yolcu bilgilerinin gerekebileceğini, olası hizmet değişikliklerinin nasıl yönetildiğini, banka havalesi bilgilerinin nasıl kullanılacağını ve hangi hukukun uygulanacağını açıklar. Ödeme akışı için Online Ödeme ve Rezervasyon Onayı, iptal ve iadeler için ise Rezervasyon İptali ve Para İadeleri sayfasını kullanın.
Kısa cevap
- İki rezervasyon modu vardır: hemen ödeme veya önce talep, sonra ödeme.
- Rezervasyonun onaylanması: rezervasyon yalnızca CAJ.UZ gerekli hizmetleri onaylayıp size yazılı onay gönderdiğinde onaylanmış sayılır.
- Ödeyen ve seyahat eden: farklı kişiler olabilir; ancak iade kuralları ayrı iade politikasına tabidir.
- Bekletme süresi: tüm tur ve hizmetler için tüm tur ve hizmetler için geçerli tek bir bekletme süresi yoktur; ödeme süresi veya geçerlilik süresi yazılı olarak bildirilir.
Ödeme yöntemleri ve şirket faturası için Online Ödeme ve Rezervasyon Onayı; iptal, tarih değişikliği ve iade için Rezervasyon İptali ve Para İadeleri sayfasına gidin.
Ayrıca: İptal ve iade · İletişim
Temel kurallar
Bu sayfa neyi düzenler?
Bu sayfa siparişin nasıl oluşturulduğunu, rezervasyonun ne zaman onaylandığını, yolcu bilgilerinin nasıl kullanılacağını, operasyonel değişikliklerin nasıl yönetildiğini, banka havalesi bilgilerini ve uygulanacak hukuku açıklar.
Ödeme ve iade burada neden ayrıdır?
Ödeme süreci, ödeme yöntemleri ve şirket faturası Online Ödeme ve Rezervasyon Onayı sayfasında; iptal, tarih değişikliği ve iade kuralları ise İptal ve İade sayfasında yönetilir.
Yazılı onay neden önemlidir?
Çünkü hizmetlerin kullanılabilirliği, yolcu bilgileri, biletleme ve tedarikçi onayları rezervasyonun kesinleşmesini etkiler. CAJ.UZ yazılı onay göndermeden rezervasyon kesinleşmiş sayılmaz.
Rezervasyon modları
Seçenek A: Hemen ödeme
Uygun turlarda müşteri online ödeme yapar; sistemde sipariş oluşur ve ardından CAJ.UZ, yolcu bilgileri ve gerekli hizmetler teyit edildikten sonra rezervasyonu yazılı olarak onaylar.
Seçenek B: Önce talep, sonra ödeme
Özel turlar, kişiye özel programlar veya manuel teyit gereken hizmetlerde önce talep alınır. Kullanılabilirlik, fiyat ve detaylar yazılı olarak netleştikten sonra ödeme linki veya fatura gönderilir.
Onaylı rezervasyon ve geçerlilik süresi
Yazılı onay ve kesinleşme
Rezervasyon, yalnızca CAJ.UZ gerekli hizmetleri onaylayıp e-posta veya WhatsApp ile yazılı onay gönderdiğinde onaylanmış sayılır. Sadece ödeme yapılmış olması tek başına kesin onay anlamına gelmez.
Geçerlilik ve ödeme son tarihi
Tüm turlar ve hizmetler için tek bir sabit geçerlilik veya bekletme süresi yoktur. Talep üzerine yapılan rezervasyonlarda ödeme son tarihi veya geçerlilik süresi ekibimiz tarafından yazılı olarak bildirilir.
Ödeyen kişi ve yolcu bilgileri
Ödeyen ve seyahat eden kişi
Evet. Ödemeyi yapan kişi ile tur veya hizmeti kullanacak kişi farklı olabilir. Ancak onaylanan iadeler, iade politikasına göre işleme alınır.
Gerekebilecek yolcu bilgileri
İsimler, pasaport bilgileri, doğum tarihi, uyruk ve ilgili belgeler, rezervasyon yapılan hizmete göre gerekebilir. Yanlış veya eksik bilgi, onayı geciktirebilir, bilet düzenlenmesini engelleyebilir veya iadesiz maliyetlere yol açabilir.
Operasyonel değişiklikler ve ikameler
Otel, araç, rehber veya program değişebilir mi?
Evet. Uygunluk, saat değişiklikleri, yol koşulları, tedarikçi talepleri veya güvenlik nedenleriyle CAJ.UZ otel, araç, rehber, saat veya ziyaret sırasını değiştirmek zorunda kalabilir. Bu durumda hizmet seviyesini ve programın ana içeriğini korumaya çalışırız.
Tarih veya rota değişikliği her zaman ücretsiz midir?
Hayır. Müşteri talebiyle yapılan değişiklikler ayrı değerlendirilir; kullanılabilirliğe, tedarikçi kurallarına ve değişikliğin zamanına göre ek ücret veya farklı koşullar uygulanabilir.
Banka havalesi bilgileri
Resmî banka havalesi bilgileri
Banka havalesi için yalnızca CAJ.UZ tarafından yazılı olarak verilen fatura veya resmi banka havalesi bilgilerini kullanın. Şirket ödemelerinde fatura bilgilerini önceden doğrulamanız önerilir.
Yararlanıcı adının farklı görünmesi
Banka kayıtlarında yararlanıcı adı şirket markasından veya ticari addan farklı bir yazımla görünebilir. Havalede her zaman faturada veya yazılı onayda verilen resmi banka bilgilerini esas alın.
Mücbir sebep, dil önceliği ve uygulanacak hukuk
Mücbir sebep durumunda ne olur?
Doğal afet, sınır kapanması, resmi kısıtlamalar, büyük ulaşım kesintileri veya tarafların makul kontrolü dışındaki olaylarda CAJ.UZ aksaklığı azaltmak için iyi niyetle hareket eder. Erteleme, değişiklik veya iade olanakları tedarikçi kuralları ve ilgili politika çerçevesinde değerlendirilir.
Hangi dil sürümü geçerlidir?
Çeviriler kolaylık amacıyla sunulur. Çeviri metinler arasında farklılık olması halinde, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, İngilizce sürüm önceliklidir.
Hangi hukuk uygulanır?
CAJ.UZ rezervasyon ve satın alma koşulları Özbekistan Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklar Özbekistan mahkemelerinin yetkisine girer.
SSS: rezervasyon ve satın alma koşulları
Müşteriler ve CAJ.UZ AI asistanı için kısa ve doğrudan cevaplar.
Rezervasyon ne zaman onaylanmış sayılır?
Rezervasyon, yalnızca CAJ.UZ gerekli hizmetleri onaylayıp size yazılı onay gönderdiğinde onaylanmış sayılır.
Hemen ödeme ile talep üzerine rezervasyon arasındaki fark nedir?
Hemen ödeme akışında sistemde sipariş hemen oluşur; talep üzerine rezervasyonlarda ise önce kullanılabilirlik ve detaylar yazılı olarak teyit edilir, sonra ödeme linki veya fatura gönderilir.
Rezervasyon ne kadar süre geçerlidir?
Tüm turlar ve hizmetler için tek bir sabit süre yoktur. Talep üzerine rezervasyonlarda geçerlilik süresi veya ödeme son tarihi yazılı olarak bildirilir.
Ödeyen kişi ile seyahat eden kişi farklı olabilir mi?
Evet. Ancak yolcu bilgileri doğru ve eksiksiz verilmelidir; iadeler ise ayrı iade politikasına göre değerlendirilir.
CAJ.UZ otel, araç, rehber veya programı değiştirebilir mi?
Evet. Kullanılabilirlik, saat değişiklikleri, yol koşulları, tedarikçi talepleri veya güvenlik nedenleriyle değişiklik gerekebilir. Bu durumda hizmet seviyesini ve programın ana içeriğini korumaya çalışırız.
Mücbir sebep durumunda ne olur?
Kontrol dışı olaylarda CAJ.UZ kaybı azaltmak için iyi niyetle hareket eder. Değişiklik ve iade olanakları tedarikçi kuralları ve ilgili politikaya göre değerlendirilir.
Banka havalesi bilgilerini nerede bulabilirim?
Yalnızca CAJ.UZ tarafından yazılı olarak verilen fatura veya resmi banka havalesi bilgilerini kullanın.
Hangi dil sürümü geçerlidir?
Çeviri metinler arasında fark olması halinde, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça İngilizce sürüm önceliklidir.
Ödeme ve iade kuralları nerede?
Ödeme süreci için Online Ödeme ve Rezervasyon Onayı, iptal ve iade için İptal ve İade sayfasını kullanın.
İletişim
Şartlar, rezervasyon onayı veya banka havalesi bilgileriyle ilgili sorularınız varsa bizimle yazılı olarak iletişime geçin.
| Konu | İletişim |
|---|---|
| Ödeme, sipariş durumu, belgeler | +998 90 922 30 73 / WhatsApp cajourneys@gmail.com |
| İadeler ve hizmet soruları | ud@caj.uz |
| İmzalı iade talebi, gerekiyorsa | ad@caj.uz |
- İletişim sayfası: CAJ.UZ iletişim
- Referans saat dilimi: Özbekistan saati (UTC+5)
